返金ポリシー
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件にて対応いたします。
１．ご注文のキャンセル（全額返金）
商品発送前、かつ12時（正午）までのご連絡に限り、ご注文のキャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
※予約商品および商品発送後のキャンセルはお受けできません。
※当店都合（欠品等）によりキャンセルとなる場合がございます。
■対応条件
・商品発送前であること
・下記期限内にご連絡いただいた場合
前日14時以降のご注文 → 翌日12時まで
当日10時以降のご注文 → 当日12時まで
※お電話での受付は営業時間内に限ります
■返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※ご返金はご注文時のお支払い方法に応じて手続きを行います。
クレジットカード決済の場合は請求取消にて対応いたします。
２．お客様都合による返品・返金
サイズ違い・イメージ違い等による返品は、お客様都合として対応いたします。
■対応条件
・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
・未使用・未開封の商品
※開封済み・使用済みの商品は返品不可
■返金内容
返金は商品代金（税込）のみとなります。
※ご返金はご注文時のお支払い方法に応じて手続きを行います。
※ご注文時にお支払いいただいた送料および各種手数料は返金対象外となります
■返品送料
お客様ご負担となります
３．お客様都合による交換
サイズ違い・イメージ違い等による交換は、お客様都合として対応いたします。
■対応条件
・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
・未使用・未開封の商品
■送料
返品送料：お客様負担
再送料：お客様負担
■備考
在庫がない場合は返金対応となります
４．商品不良・誤配送による返金
■対応条件
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
■返金額
商品代金全額
※ご返金はご注文時のお支払い方法に応じて手続きを行います。
■送料
返品送料・再送料ともに当店負担
５．商品不良・誤配送による交換
■対応条件
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
■送料
返品送料：当店負担
再送料：当店負担
■備考
交換不可の場合は返金対応となります
６．長期不在・受取辞退・住所不備について
長期不在・受取拒否・住所不備等により商品が当店へ返送された場合、以下の通り対応いたします。
■返金内容
商品代金から、当店が負担した返送送料を差し引いて返金いたします。
※お荷物は着払いにて当店へ返送されるため、当店にて実際に負担した送料相当額を差し引いて返金いたします
※離島・一部地域の場合は、中継料金が別途発生いたします
※実際の配送にかかった金額を基準に算出いたします
■送料目安
・ゆうパケット：300円
・宅配便：910円前後
※地域・配送方法により変動いたします
※離島・一部地域の場合は中継料金が別途発生いたします
■保管期間
当店到着後7日間保管いたします。
期限内にご連絡がない場合は、キャンセルおよび返金処理を行います。
■再発送
再発送をご希望の場合は、以下の通りご負担いただきます。
・ゆうパケット：返送送料300円＋再送料300円
・宅配便：返送送料910円前後＋再送料500円＋中継料金（該当の場合）
※ご入金確認後の発送となります
■注意事項
同様の事象が繰り返される場合は、今後のご注文をお断りする場合がございます。
■クーポン・ポイントについて
※クーポンは返金対象外となり、再発行にて対応する場合がございます
※ポイントをご利用の場合は、ポイント返還後に返金処理を行います
■お問い合わせ
電話番号：03-5647-6770
ショップへの問い合わせよりご連絡ください
■返送先
株式会社 アジュールスカイ配送センター
〒123-0841 東京都足立区西新井7-12-3 T.Yビルディング 2F
TEL：03-5647-6615
